Foire Aux Questions

Si votre porte est claquée, vous prenez peu de risque à tenter une ouverture à la radio. Selon la configuration de votre porte et vos notions en serrurerie, la tâche vous sera plus ou moins difficile.
Si votre porte est verrouillée, nous vous recommandons d’être extrêmement vigilant. En effet, vos serrures sont peut-être équipées de délateurs et vos cylindres peuvent être renforcés. L’équipement nécessaire à l’ouverture n’est pas en votre possession et vous risquez d’aggraver la situation.
Dans tous les cas de figure, vous pouvez nous contacter et être assuré d’une maitrise technique parfaite.

Nous proposons un service de reproduction de clefs sécurisé sur les modèles de cylindre que nous vendons.
Nous sommes aussi en lien avec des professionnels qui sauront répondre à vos attentes pour vos clefs de véhicule ou vos clefs de bâtiment :
Soit nous vous donnons les coordonnées de professionnels capables de vous fournir des copies de clefs de bâtiment ou d’automobile.
Soit vous passez par nous et nous nous occupons de votre demande rapidement, sans que vous ayez à vous déplacer.

Vous trouverez au dos de votre devis, de votre facture papier ou sous format numérique, les informations liées au contrat. Le client est tenus de prendre connaissance des conditions générales de vente.

Oui, il existe un droit à rétractation dont le délai est de 14 jours. Cependant, il n’y a pas de droit à rétractation pour les travaux d’entretien ou de réparation à réaliser en urgence au domicile du client.

Le propriétaire doit payer ou rembourser les frais de changement de serrure lorsque le mauvais fonctionnement est dû à la vétusté de la serrure. Le locataire doit payer l’intervention si la serrure ne fonctionne plus par faute d’entretien, en cas de perte ou de vol des clefs, ou en cas d’effraction ou tentative d’effraction. Le locataire peut ensuite se rapprocher de son assurance habitation ou de carte bancaire pour se faire rembourser.

Certifié d’État Dépanneur – Installateur, nous avons suivi des formations pointues en serrurerie Bâtiment et Automobile dans le meilleur centre spécialisé en France Madelin-Sa. De plus nous vous recommandons de suivre l’article de blog nous concernant : Pourquoi choisir A La Clef Artisan Serrurier pour vos dépannages de serrures ?

Notre intervention se déroule en 6 étapes: prise de contact, évaluation technique, devis clair, validation du client, intervention sur le terrain, puis accompagnement jusqu’à satisfaction.

Une fois vos coordonnées enregistrées, nous intervenons en 30 minutes dans un périmètre de 15 kilomètres autour d’Angers. Nos délais d’intervention peuvent être rallongés jusqu’à une heure maximum en cas de forte demande ou de déplacement lointain.

Nous pratiquons des tarifs très compétitifs, avec le meilleur rapport qualité/prix. Toutes nos prestations font l’objet d’un devis gratuit, effectué en amont ou sur place. Une ouverture de porte claquée démarre par exemple à partir de 90€. Consultez Nos tarifs pour l’ensemble de nos prestations.

Un serrurier fiable vous communique un devis gratuit et détaillé avant toute intervention, sans surprise sur la facture finale. Nous privilégions systématiquement l’ouverture fine, une technique qui évite la destruction de votre serrure ou de votre porte lorsque cela est possible. Penchez vous sur notre article détaillé « Coincé dehors ! Au secours le serrurier » pour être sensibilisé aux pièges à éviter.

Pour vos dépannages d’urgence, privilégiez le téléphone au 06 58 61 15 09. Vous pouvez également nous écrire via le formulaire de contact ou sur nos réseaux sociaux.